Terms of Service — Điều khoản dịch vụ

ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

Ngày cập nhật: 25/09/2026

Các Điều khoản này áp dụng đối với việc sử dụng website, các kênh tư vấn trực tuyến và những dịch vụ số do Trường Dạy Nghề Bách Khoa Hà Nội (“BKE”) cung cấp.

1. Phạm vi dịch vụ

BKE cung cấp các dịch vụ như:

thông tin về chương trình đào tạo;
tiếp nhận yêu cầu tư vấn;
Messenger và các kênh trao đổi trực tuyến;
tiếp nhận đăng ký qua biểu mẫu;
hỗ trợ tuyển sinh và chăm sóc khách hàng.

2. Thông tin người dùng cung cấp

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi gửi yêu cầu tư vấn hoặc đăng ký.

BKE có quyền xác minh, cập nhật hoặc hợp nhất các hồ sơ bị trùng nhằm đảm bảo tính chính xác của dữ liệu.

3. Sử dụng ứng dụng BKE odoo

Ứng dụng BKE odoo được sử dụng nội bộ để kết nối các kênh Meta của BKE với hệ thống CRM.

Ứng dụng có thể xử lý:

Messenger;
bình luận;
thông tin đăng ký từ Lead Ads;
dữ liệu cần thiết để tạo hoặc cập nhật hồ sơ khách hàng.

Ứng dụng không được cung cấp như một dịch vụ SaaS công cộng cho bên thứ ba.

4. Hành vi không được phép

Người dùng không được:

gửi nội dung vi phạm pháp luật;
giả mạo danh tính;
khai thác hệ thống nhằm gây gián đoạn hoặc phá hoại;
cố tình truy cập trái phép dữ liệu hoặc tài khoản khác;
sử dụng kênh tư vấn để phát tán spam, mã độc hoặc nội dung nguy hiểm.

5. Sở hữu trí tuệ

Nội dung, thương hiệu, tài liệu, hình ảnh và tài nguyên thuộc BKE hoặc được BKE sử dụng hợp pháp được bảo vệ theo quy định pháp luật.

Người dùng không được sao chép hoặc sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý phù hợp.

6. Tính sẵn sàng của dịch vụ

BKE nỗ lực duy trì hệ thống ổn định nhưng không đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục tuyệt đối.

Hệ thống có thể tạm gián đoạn do:

bảo trì;
sự cố hạ tầng;
sự cố mạng;
thay đổi API của nền tảng bên thứ ba;
các nguyên nhân ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của BKE.

7. Dịch vụ của bên thứ ba

Một số chức năng phụ thuộc vào nền tảng như Meta/Facebook và các nhà cung cấp hạ tầng.

Việc sử dụng các nền tảng đó còn chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản của chính nhà cung cấp tương ứng.

8. Quyền riêng tư

Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách quyền riêng tư tại:

https://truongdaynghebachkhoa.edu.vn/privacy-policy

9. Xóa dữ liệu

Người dùng có thể yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại:

https://truongdaynghebachkhoa.edu.vn/data-deletion

10. Thay đổi điều khoản

BKE có thể cập nhật Điều khoản dịch vụ khi cần thiết.

Phiên bản mới nhất được công bố trên website và có hiệu lực kể từ ngày cập nhật ghi trên trang.

11. Liên hệ

Đơn vị: Công Ty Cổ Phần Trường Dạy Nghề Bách Khoa Hà Nội

Địa chỉ: Tầng 1 -6 số 20 ngõ 295 Bạch Mai, Phường Bạch Mai, Thành phố Hà Nội

Email: hocnghebachkhoa686@gmail.com

Điện thoại: 0966391686

Website: https://truongdaynghebachkhoa.edu.vn