Ngày cập nhật: 09/09/2026
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng đối với BKE Chatwoot, hệ thống được BKE sử dụng để tiếp nhận, quản lý và phản hồi các cuộc hội thoại của khách hàng trên những kênh liên lạc được BKE kết nối với hệ thống, bao gồm Facebook Messenger.
Khi người dùng chủ động liên hệ với Trang Facebook của BKE hoặc sử dụng các kênh được kết nối với BKE Chatwoot, một số dữ liệu có thể được chuyển đến và xử lý bởi hệ thống nhằm phục vụ việc tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của người dùng.
Tùy thuộc vào dữ liệu được người dùng cung cấp và dữ liệu mà Meta cho phép ứng dụng truy cập, BKE Chatwoot có thể xử lý:
BKE chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết cho các chức năng mà người dùng đang sử dụng và trong phạm vi quyền truy cập được nền tảng cho phép.
Dữ liệu được sử dụng nhằm:
BKE không bán dữ liệu cá nhân nhận được thông qua Meta và không sử dụng dữ liệu này cho các mục đích trái với chức năng mà người dùng đã tương tác.
Dữ liệu chỉ được truy cập bởi nhân sự, hệ thống hoặc nhà cung cấp dịch vụ được BKE cho phép khi việc truy cập là cần thiết để vận hành, bảo trì hoặc cung cấp dịch vụ.
Các bên được phép xử lý dữ liệu phải tuân thủ các yêu cầu phù hợp về bảo mật và chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết cho nhiệm vụ được giao.
BKE có thể cung cấp thông tin khi pháp luật yêu cầu hoặc theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.
BKE áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ truy cập, sử dụng, thay đổi, tiết lộ hoặc mất dữ liệu trái phép.
Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích mà dữ liệu được thu thập, duy trì hoạt động hỗ trợ khách hàng, giải quyết yêu cầu hoặc thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
Khi dữ liệu không còn cần thiết, BKE có thể xóa hoặc ẩn danh dữ liệu theo quy trình quản lý dữ liệu của mình.
Trong phạm vi pháp luật áp dụng, người dùng có thể yêu cầu BKE:
BKE có thể yêu cầu xác minh danh tính hoặc thông tin liên quan trước khi thực hiện yêu cầu nhằm bảo vệ dữ liệu của người dùng.
Việc BKE Chatwoot truy cập và sử dụng dữ liệu nhận được từ Meta được thực hiện trong phạm vi các quyền được Meta cấp và tuân theo các điều khoản, chính sách và yêu cầu áp dụng của Meta Platform.
Khi người dùng yêu cầu xóa dữ liệu nhận được thông qua Meta, BKE sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình xóa dữ liệu được công bố tại trang Hướng dẫn xóa dữ liệu người dùng.
BKE có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư khi có thay đổi về chức năng hệ thống, yêu cầu pháp luật hoặc yêu cầu của nền tảng.
Phiên bản mới nhất sẽ được công bố tại trang này cùng ngày cập nhật.
Đơn vị vận hành: BKE
Địa chỉ: 20 ngõ 295 Bạch Mai, Hà Nội, Việt Nam
Website: truongdaynghebachkhoa.edu.vn
Email về quyền riêng tư: mkt@bkebranding.com
