Data Deletion Instructions — Hướng dẫn xóa dữ liệu

HƯỚNG DẪN YÊU CẦU XÓA DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Ngày cập nhật: 25/09/2026

Người dùng đã cung cấp thông tin cho Trường Dạy Nghề Bách Khoa Hà Nội (“BKE”) thông qua website, Messenger, bình luận, Meta Lead Ads hoặc các kênh trực tuyến khác có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

Cách gửi yêu cầu

Gửi email tới: hocnghebachkhoa686@gmail.com

Tiêu đề email: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân

Nội dung nên bao gồm:

Họ và tên;
Số điện thoại hoặc email đã sử dụng để đăng ký;
Fanpage/kênh đã tương tác nếu nhớ;
Nội dung yêu cầu xóa dữ liệu.

Không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin bảo mật nhạy cảm.

Quy trình xử lý

Sau khi nhận yêu cầu, BKE có thể thực hiện bước xác minh hợp lý để đảm bảo người yêu cầu có quyền đối với dữ liệu cần xóa.

Sau khi xác minh, BKE sẽ:

xác định hồ sơ liên quan;
xóa hoặc ẩn danh dữ liệu không còn cần thiết;
xóa hoặc ngắt liên kết dữ liệu khỏi CRM và hệ thống vận hành khi phù hợp;
thông báo kết quả xử lý cho người yêu cầu.

Thời gian xử lý

BKE cố gắng xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ khi xác minh đầy đủ thông tin cần thiết.

Trong trường hợp phức tạp hoặc có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ một số dữ liệu, BKE sẽ thông báo cho người yêu cầu.

Dữ liệu có thể phải tiếp tục lưu giữ

Một số thông tin có thể được lưu giữ khi cần thiết để:

thực hiện nghĩa vụ pháp lý;
giải quyết tranh chấp;
phòng chống gian lận;
thực hiện nghĩa vụ kế toán hoặc giao dịch;
bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của BKE.

Trong các trường hợp này, dữ liệu sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích cần thiết đó.

Dữ liệu từ Meta/Facebook

Nếu thông tin của người dùng được gửi qua Meta Lead Ads, Messenger hoặc các sản phẩm của Meta, BKE sẽ xử lý yêu cầu xóa đối với dữ liệu mà BKE đang lưu giữ.

Việc xóa dữ liệu khỏi chính tài khoản hoặc hệ thống của Meta có thể cần được thực hiện trực tiếp thông qua công cụ và chính sách của Meta.

Liên hệ

Đơn vị: Công Ty Cổ Phần Trường Dạy Nghề Bách Khoa Hà Nội

Địa chỉ: Tầng 1 -6 số 20 ngõ 295 Bạch Mai, Phường Bạch Mai, Thành phố Hà Nội

Email: hocnghebachkhoa686@gmail.com

Điện thoại: 0966391686

Website: https://truongdaynghebachkhoa.edu.vn